Operacje Ścieżka zawodowa

Spedytor

Organizuj transport, porównuj oferty przewoźników i rozwiązuj wyjątki w dostawach.

Rozpocznij kurs Zobacz program · 6 lekcji

Praca w trzech krokach

Potwierdź zlecenie
Prowadź realizację
Wyjaśnij wyjątek

Na czym polega praca?

Potwierdź zlecenie: Zbierz terminy, parametry przesyłki i warunki, które musi spełnić przewoźnik.
Prowadź realizację: Powiąż status z dowodem i aktualizuj klienta przy zmianie terminu.
Wyjaśnij wyjątek: Porównaj dokumentację przekazania i odbioru. Przekaż sprawę zgodnie z procedurą.

Kod zawodu KZiS 333105

Z jakich narzędzi korzystasz?

Przykładowe programy, dokumenty i wyposażenie. Konkretny zestaw zależy od miejsca pracy.

Dokumentacja pomiarów: Porównaj wynik z wymaganiami i zapisz warunki pomiaru.
Lista kontrolna odbioru: Zaznacz, co sprawdzono, co trzeba poprawić i kto ma potwierdzić wynik.
Dokument dostawy: Porównaj to, co ma dotrzeć, z tym, co zapisano lub przyjęto.

Jakich umiejętności potrzebujesz?

Umiejętności twarde

Zlecenia
Obsługa opóźnień

Na początek: Przygotuj kartę zlecenia dla dwóch palet i listę pytań o brakujące informacje.

Umiejętności miękkie

Współpraca z przewoźnikami

Przećwicz, jak powiedzieć to w pracy:

„Nowy termin podam po potwierdzeniu okna przez odbiorcę.”
„Odbiór potwierdzono z zastrzeżeniem. Porównuję dokumenty po numerze zlecenia.”

Program kursu

Zacznij od pierwszej lekcji lub wybierz temat. W każdym rozdziale znajdziesz przykład, schemat i ćwiczenie.

Podstawy

Praca krok po kroku

Trudniejsze sytuacje

Kompendium zawodu

Pojęcia w pracy

Zlecenie spedycyjne: Uzgodnienie organizacji przewozu z parametrami przesyłki i terminami.
Okno dostawy: Przedział czasu przewidziany na przyjęcie ładunku.
POD: Potwierdzenie odbioru przesyłki, przydatne m.in. przy wyjaśnianiu rozbieżności.

Zwroty w typowych sytuacjach

„Nowy termin podam po potwierdzeniu okna przez odbiorcę.”: Nie zamieniasz szacunku w obietnicę.
„Odbiór potwierdzono z zastrzeżeniem. Porównuję dokumenty po numerze zlecenia.”: Zaczynasz wyjaśnianie udokumentowanego wyjątku.

Warto wiedzieć przed pierwszym dniem

Regały magazynowe z oznaczonymi alejkami i kartonami — Zdjęcie Russ Murray / Unsplash

Mowa ciała w pracy

Przekazuj informacje poza drogą ruchu ludzi i sprzętu. Wskaż dokument lub etykietę i poczekaj, aż rozmówca sprawdzi ten sam numer.

Źródła do nauki FIATA — zadania spedycji

Przećwicz rozmowę kwalifikacyjną

Odpowiedz na głos, a potem rozwiń przykładową odpowiedź.

Jak porównujesz przewoźników?

Ujednolicam zakres, terminy i koszty dodatkowe. Najpierw sprawdzam wymagania konieczne, potem cenę i ryzyko.

Co przekażesz klientowi, gdy kierowca nie potwierdził terminu?

Podam ostatni potwierdzony status i skutki dla okna dostawy. Ustalę z przewoźnikiem termin odpowiedzi i zapowiem klientowi kolejną aktualizację.

Jak udokumentujesz brak palety?

Zestawię dokument wydania i dowód odbioru po numerze zlecenia. Zapiszę różnicę, źródła i osoby do kontaktu, bez przesądzania o przyczynie.

Zadanie rekrutacyjne

Odbiorca potwierdza pięć z sześciu palet i zgłasza, że pojazd przyjechał poza oknem. Przygotuj dziennik zdarzeń, notatkę dla zespołu i komunikat do klienta.

Plan pracy nad zadaniem

Potwierdź zlecenie
Prowadź realizację
Wyjaśnij wyjątek

Pokaż kryteria wykonania

Łączysz dokumenty po identyfikatorze zlecenia.
Oddzielasz potwierdzone fakty od hipotez o przyczynie.
Ustalasz następny krok i moment aktualizacji.

Pierwszy dzień w pracy

Prześledź jedno zlecenie od potwierdzenia do odbioru. Ustal, kto odpowiada za wyjątki i dokumenty.

Widełki wynagrodzeń

Spedytor · Dane historyczne z 2025 r. · miesięcznie brutto · typ umowy niewyszczególniony w tabeli

Poznań: 7 000–10 500 zł
Warszawa: 8 500–9 700 zł
Wrocław: 7 000–9 500 zł

Źródło Gi Group, raport produkcji i logistyki 2025

Oferty pracy

Otwórz wyniki dla hasła „spedytor” na portalu pracy.

Pracuj.pl ↗ RocketJobs ↗

Inne kursy z tej branży

Wszystkie kursy w branży: Logistyka i operacje →